78% пользователей сайта занимаются с репетитором по skype!
ХОЧУ ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
.

Изучаем иностранные языки онлайн по скайпу

ЗАПИСАТЬСЯ НА УРОК

Диалог по телефону на английском

Чтобы поддержать диалог по телефону на английском, нужно не только уметь выразить свои мысли понятным способом, но и хорошо воспринимать речь на слух. В случае, если вы только устроились в иностранную компанию и в ваши обязанности входит общение с иностранцами по телефону и испытываете большой стресс по этому поводу, важно поvнить главное: без паники, все  с чего-то начинают. Конечно, вы будете вести диалог по телефону на английском с абсолютно разными людьми, будь-то китайцы, британцы, американцы, австралийцы, - у всех них разные акценты и потребуется время чтобы “вслушаться” и привыкнуть к речи.

Диалог по телефону на английском

Итак, для начала мы можем запомнить несколько фраз, которые пригодятся вам для того, чтобы уметь поддержать диалог по телефону на английском языке и не выглядеть глупо.

Could you speak more slowly please? I’m writing it down. - Вы не могли бы говорить помедленнее? Я записываю.
Sorry, I didn’t get (understand) that. - Извините, я не понял.
Can you repeat please? / Can you say it again? - Вы не могли бы повторить?
Can I call you back? - Можно Вам перезвонить?
Can you speak louder please? - Вы не могли бы говорить громче?
The line is really bad. - На линии просто ужасные помехи.
You are breaking up. - Связь с Вами постоянно прерывается.
I can’t hear you / I can’t hear what you’re saying. - Я Вас не слышу.
What question do you have? What question are you calling about? - По какому вопросу Вы звоните.
Put me through to Mr. Jones. - Соедените меня с мистером Джонсом.

Давайте разберем типовой диалог по телефону на английском языке:

Operator: Hello! This is Susan speaking. How can I help you today? Оператор: Добрый день! Меня зовут Сюзан, чем я могу Вам помочь?
Customer: Hello! I’m Bill. I need to talk to the manager. Клиент: Добрый день, это Бил. Мне нужно поговорить с менеджером.
Operator: Sure, Bill. What question are you calling about? May be I can help you with it. Оператор: Конечно, Бил. По какому вопросу вы звоните, возможно, я смогу Вам помочь?
Customer: I appreciate it, but I need to talk to the manager regarding the refund. He knows my case. Клиент: Спасибо, но мне нужно поговорить с менеджером о возврате средств. Он в курсе ситуации.
Operator: Ok, then. Hold on a moment. I will put you through. Оператор: Что ж, тогда подождите минутку - я Вас соединю.
Manager: Hello, Bill! This is Ron Steward speaking. Менеджер: Добрый день, Бил. Это Рон Стюард.
Customer: Hello, Ron. I am calling to ask when to expect the refund for those broken supplies? Клиент: Добрый день, Рон. Я звоню, чтобы узнать дату возврата средств за испорченные материалы.
Manager: Actually, I have already talked to financial department and they will issue you money back today. Менеджер: Да, я уже переговорил с финансовым отделом и они сказали, что переведут Ваши деньги сегодня.
Customer: Oh, great news! Thanks a lot! Take care! Клиент: О, отлично. Спасибо большое! Удачи!
Manager: Thank you for your call! Is there anything else I can help you with? Менеджер: Спасибо за Ваш звонок. Могу ли я Вам еще чем-то помочь?
Customer: No, that’s it for today. Bye! Клиент: Нет, спасибо, на сегодня это все. До свидания!
Manager: Thanks! Have a good day! Менеджер: Спасибо! Хорошего дня!

Поддержать диалог по телефону на английском - задача не из легких, но вы с ней обязательно справитесь!

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

78% пользователей сайта занимаются с репетитором по skype!
ХОЧУ ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Бесплатная рассылка

Подписывайтесь на наш блог и получайте свежую информацию

Ещё материалы из рубрики "Английский язык"

  • Как расширить словарный запас в английском языке

    Словарный запас в английском. Как расширить свой словарный запасКаждый из людей, изучающих язык, хотя бы раз задавался такими вопросами «Как мне выучить больше слов?», «Где взять новые слова?»,...
     
  • Как улучшить произношение английского?

    Как улучшить произношение английского?Если вы задались целью выучить английский язык, то вам очень повезло, потому что он достаточно легок в грамматике, слова на английском легко ...
     
  • Аббревиатуры в английском языке. Компьютерные технологии.

    Аббревиатуры в английском подъязыке компьютеровЧисло аббревиатур, наполняющих различные подъязыки, неодинаково. Общее количество зафиксированных сокращений составляет около...
     
  • Животные на английском языке с переводом - необычная техника запоминания

     Животные на английском языке - необычная техника запоминанияТема “животные” проходится еще школе и часто забывается к моменту, когда данная лексика действительна нужна в момент диалога. Но...
     
  • Как проходит Рождество в Великобритании?

    Рождество в Великобритании Подготовка к Рождеству в Великобритании начинается задолго до его празднования. Так называемый рождественский сезон или...
     
  • Дни недели на английском языке с транскрипцией и переводом

    Дни недели на английском: сокращенные и полные вариантыЗнать дни недели на английском языке должны вы еще со школы. Но они так мучительно запоминаются, что становятся...
     
  • Интересные факты про Англию. ТОП-10

    Интересные факты про Англию Вы наверняка много слышали или знаете про Англии и жизни в этой стране, а может наоборот – мало что знаете. В любом случае...
     
  • Когда используется a few и few, a little или little

    Когда используется a few и few, a little или littleБывало ли у вас такое, что вы затруднялись, когда нужно использовать a few или few? А может быть, вы вообще первый раз встречаете такую информацию.